सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का निराकरण के बिना बंद करने पर होगी वेतन काटने की कार्रवाई।

कलेक्टर ने एल-1 व एल-2 अधिकारियों को दी अंतिम चेतावनी।

खरगोन 26 अगस्त 2025। कलेक्टर सुश्री भव्या मित्तल द्वारा 25 अगस्त को समय-सीमा बैठक में सीएम हेल्पलाइन पर लंबित शिकायतों की समीक्षा की गई थी। इस दौरान पाया गया कि कई विभागों द्वारा 7 दिवस की निर्धारित समयावधि बीतने के बाद भी न तो शिकायतों का निराकरण दर्ज किया गया और न ही उसका जवाब दर्ज किया गया है। जिससे शिकायतें बिना किसी निराकरण के अगले स्तर एल-2 व एल-3 पर पहुँचा दी जाती हैं या सीधे बंद कर दी जाती हैं।
कलेक्टर ने पूर्व में भी समय-सीमा बैठकों में निर्देशित किया था कि किसी भी स्थिति में शिकायतें बिना निराकरण या जवाब दर्ज किए न तो बंद हों और न ही अगले स्तर पर पहुँचें। इसके बावजूद विभागों द्वारा इस पर गंभीरता नहीं दिखाई गई।
कलेक्टर ने अंतिम चेतावनी देते हुए निर्देशित किया कि अगले 6 दिवस के भीतर यदि किसी भी विभाग का एल-1 अथवा एल-2 स्तर का अधिकारी बिना उचित समाधान दर्ज किए सीएम हेल्पलाइन की शिकायतें बंद करता है या उसे आगे भेजता है, तो तत्काल संबंधित अधिकारी का एक दिन का वेतन काटने की कार्यवाही की जाएगी। जिसके लिए किसी भी प्रकार का कारण बताओ सूचना-पत्र जारी नहीं किया जाएगा।